要闻速递:一夜醒来欠了地铁600多万?
(资料图片)
一夜醒来欠了地铁600多万?
网友在社交媒体上发布“欠款超650万”的图片 社交媒体截图
羊城晚报讯 记者严艺文报道:5月8日,“一夜醒来欠了地铁600多万”的相关词条登上微博热搜。一名广东网友在社交媒体上发布:“一夜醒来欠了地铁600多万,我是承包了一段地铁,还是请全线路免费乘地铁了?”5月9日,广州地铁官方微博回应:车站工作人员查询该网友手机NFC卡显示异常,由于无法即时查询卡片情况,工作人员已指引乘客使用APP乘车码方式按实际行程支付出站。目前,已联系该乘客对该异常情况作进一步分析。
一名IP地址为广东的网友“默默无闻”5月8日在社交媒体上发布了一张图片,其中显示“您需要额外支付费用出站,应付金额超过650万元”。
该网友同步发布了自己遭遇的情况:“昨天(5月7日)能进站但没法出站,服务中心搞了半天没解决,没想到今天不但没解决问题,问题更严重,一夜醒来欠了地铁600多万,我是承包了一段地铁,还是请全线路免费乘地铁了?”8日19时左右,该网友在评论里表示“地铁方面处理了一天没解决”。
5月9日18时11分,广州地铁官方微博发布《关于网友反映“手机NFC卡显示异常”的情况说明》: 经核实,该名网友于5月7日约23点在地铁客服中心反映无法出站,车站工作人员查询该网友手机NFC卡显示异常,由于无法即时查询卡片情况,工作人员已指引乘客使用APP乘车码方式按实际行程支付出站。目前,已联系该乘客对该异常情况作进一步分析。后续广州地铁将会同发卡公司、手机厂商与乘客密切沟通,妥善处理好网友反映的相关问题。
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